網(wǎng)絡(luò)營銷——企業(yè)整體營銷的重要組成部分

題記：科夢多網(wǎng)絡(luò)營銷專家3月份的專家論壇已經(jīng)圓滿結(jié)束，這期的主題是中小企業(yè)現(xiàn)在普遍關(guān)注的一個(gè)問題：網(wǎng)絡(luò)營銷——企業(yè)整體營銷的重要組成部分。主要圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性、中小企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合等方面展開了一系列的討論。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始關(guān)注網(wǎng)路營銷，作為一種新的營銷渠道，如何與傳統(tǒng)的營銷渠道有機(jī)的結(jié)合，也是企業(yè)越來越關(guān)注的一個(gè)問題?？茐舳嗑W(wǎng)絡(luò)營銷專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷為中國的廣大中小企業(yè)開辟了一條與大企業(yè)競爭的“綠色通道”，通過這條通道中小企業(yè)可以低成本、高效率的擴(kuò)大自己的品牌知名度，開拓國內(nèi)、國際市場，與更大范圍的潛在客戶接觸，獲得巨大的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)營銷帶來企業(yè)營銷的革命性變化。網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢，特別是對于中小企業(yè)。傳統(tǒng)的依靠三五個(gè)人背包上門推銷，很多大單位，門你都進(jìn)不了。而在互聯(lián)網(wǎng)上卻沒有這個(gè)門面之分，也沒有地域之分。像西門子公司80周年慶典，需要幾百棵圣誕樹，泉州一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)看到這則消息，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，6天就提供了其所需有的圣誕樹，現(xiàn)在西門子每年的圣誕樹都從泉州這家企業(yè)定購。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要想和西門子直接做生意，這種可能性是很小的。特別對于那些從事國際貿(mào)易的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是他們*好的貿(mào)易通道。

網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)營銷*大特點(diǎn)還在于它營銷成本的低廉。用*少的錢創(chuàng)造*大的市場，是每個(gè)企業(yè)都渴望的。作為一種經(jīng)濟(jì)且實(shí)惠的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)剛好滿足了企業(yè)的這種需要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)營銷不再是傳統(tǒng)形態(tài)下的點(diǎn)對點(diǎn)的鏈條狀或者面對面的片狀，而是透過互聯(lián)網(wǎng)以三維的方式，以幾何方式傳播。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比成本低十倍以上。

一中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)以現(xiàn)實(shí)世界為基礎(chǔ)的虛擬世界，正在影響每個(gè)人的生活，當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)到了小小鼠標(biāo)的社會(huì)。現(xiàn)在很多企業(yè)或個(gè)人在進(jìn)行實(shí)地的商業(yè)交易之前，大多數(shù)都會(huì)先上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，大致確定購買地點(diǎn)和購買產(chǎn)品等等?？傊c(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能看到世界發(fā)生的大小事情，互聯(lián)網(wǎng)目前帶給商務(wù)界*重大的改變就是商務(wù)信息的傳遞方式的改變，誰先占到與客戶溝通信息的先機(jī)，誰就更容易獲得顧客的青睞。

科夢多技術(shù)總監(jiān)雷兵提出，互聯(lián)網(wǎng)不只是一個(gè)銷售渠道，一種廣告媒體而已，它將成為像住宅、交通工具等成為人類生活的一種必需工具。網(wǎng)絡(luò)正在改變?nèi)祟惖纳罘绞?，現(xiàn)在越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來主動(dòng)獲取所需信息，而不再像以前一樣被動(dòng)的接受電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體散播的信息，越來越多的終端消費(fèi)者獲取信息的渠道轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，這就帶動(dòng)中小企業(yè)也必須毫不猶豫的在網(wǎng)絡(luò)空間市場上做不同程度的投資，以通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)自身的客戶管理及服務(wù)水平，并拓展新的市場推廣渠道。

作為一種新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立能夠*大限度的增加中小企業(yè)對整體市場環(huán)境，目標(biāo)客戶，行業(yè)產(chǎn)品信息，銷售渠道，競爭對手的反應(yīng)速度；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立能夠提升企業(yè)的發(fā)展空間，避開傳統(tǒng)政策、地理資源上的一些限制，*大限度的發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢；網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，可以增加企業(yè)營銷的精細(xì)化程度，傳統(tǒng)營銷都是以面進(jìn)行，不能高效的達(dá)到個(gè)性化的跟蹤、調(diào)查，而網(wǎng)絡(luò)營銷手段，可以達(dá)到對客戶的進(jìn)細(xì)化跟蹤，比如通過網(wǎng)站后臺(tái)流量統(tǒng)計(jì)分析，可以分析到個(gè)體潛在客戶到訪網(wǎng)站的時(shí)間，所瀏覽的頁面等，進(jìn)而我們可以分析其對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)，關(guān)注程度?？偨Y(jié)以上幾點(diǎn)，科夢多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃部經(jīng)理李震認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型營銷手段，與傳統(tǒng)營銷方式相比，可以更大程度提高企業(yè)對信息的反應(yīng)速度、增強(qiáng)企業(yè)對宏觀政策和環(huán)境的適應(yīng)力、提升企業(yè)的品牌形象，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷來說，其投入較小，而效果更明顯。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，其在企業(yè)營銷渠道的組成中所占的地位是不斷的上升，科夢多專家覺得企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性主要有以下八個(gè)方面：

1、可以盤活企業(yè)的資源、降低成本、提高效率；

2、可以開拓新的營銷渠道，產(chǎn)生新的利潤增長點(diǎn)；

3、可以快速的適應(yīng)環(huán)境，提升營銷戰(zhàn)略的適應(yīng)性；

4、可以網(wǎng)羅人口、網(wǎng)羅眼球、網(wǎng)絡(luò)資源；

5、決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性；

6、有利于企業(yè)進(jìn)行國際化，提高競爭力；

7、可以迅速的塑造、提升網(wǎng)路品牌；

8、可以加入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，共享網(wǎng)絡(luò)價(jià)值；

二中小企業(yè)如何把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

當(dāng)中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，企業(yè)就應(yīng)該從經(jīng)營戰(zhàn)略高度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的實(shí)際情況，通過對行業(yè)競爭狀況、企業(yè)內(nèi)部資源和產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)等相關(guān)因素進(jìn)行綜合研究的基礎(chǔ)之上，長遠(yuǎn)規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷如何開展。

電子商務(wù)知名專家司林勝教授認(rèn)為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷不能急功進(jìn)利，必須要總體把握，真正認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理念，分階段、分目標(biāo)實(shí)施，在實(shí)施過程中要重視建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果考核體系，特別是重視專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的選擇和培養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷開展成功與否在于細(xì)節(jié)。

比如：就拿企業(yè)管理阿里巴巴這個(gè)付費(fèi)平臺(tái)來說，雖然阿里巴巴本身限制時(shí)間段，24小時(shí)內(nèi)同種產(chǎn)品只能重復(fù)上傳一次，限制產(chǎn)品重復(fù)上傳次數(shù)，但我們可以把企業(yè)的產(chǎn)品換個(gè)型號(hào)，本來有12種產(chǎn)品，但我們可以上傳24種型號(hào)，48種型號(hào)，甚至更多，分批次的上傳，占領(lǐng)用戶搜索時(shí)的信息首頁。

同時(shí)，司林勝教授特別指出，中小企業(yè)如果想走出國門，做國際貿(mào)易，那么網(wǎng)絡(luò)營銷就是中小企業(yè)走向國際化的*重要的途徑，對中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的性價(jià)比*高。但就目前的情況，大部分企業(yè)還對如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易不知所措，比如目前很多企業(yè)只是隨意性的在海外平臺(tái)上發(fā)發(fā)信息，隨便的找業(yè)余人士做個(gè)英文網(wǎng)站等等，即使有的企業(yè)花了幾萬元購買了付費(fèi)行業(yè)平臺(tái)，但苦于沒有專業(yè)人士的管理，效果也很差?？傊?，很多企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷這塊的能力還有很大的提升空間。

針對目前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題，科夢多專家建議企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前，應(yīng)該主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

（1）企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的整體認(rèn)識(shí)水平，公司內(nèi)有多少人員具有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，思考在哪些方面可以利用互聯(lián)網(wǎng)幫助公司成長。

（3）找到一個(gè)好的時(shí)機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場，找到一些好的網(wǎng)絡(luò)渠道（商人常用哪些方式找產(chǎn)品）去推薦您的企業(yè)。

（4）中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投入不能過低（例如：幾百元），也不能過高（例如：30萬元），需要思考的問題是，如何把錢花在刀口上，盡量避免投資浪費(fèi)！

（5）請專業(yè)素質(zhì)高的網(wǎng)絡(luò)營銷公司進(jìn)行企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司而并非網(wǎng)站制作公司，觀察前來服務(wù)的銷售或顧問人員的素質(zhì)，交流中、接觸過程中均可以考驗(yàn)此業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，但同時(shí)更是看清其公司的服務(wù)體系。

（6）重視網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段，總體上看雖然傳統(tǒng)營銷依然占據(jù)統(tǒng)治地位，但網(wǎng)絡(luò)營銷越來越會(huì)成為中小企業(yè)未來營銷方式的主體，企業(yè)應(yīng)往前早看兩年，及早培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

三企業(yè)應(yīng)充分利用在開展傳統(tǒng)營銷中積累的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，把傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行有效的結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)一種新型營銷手段，是基于企業(yè)傳統(tǒng)資源和能力，對于中小企業(yè)來說，傳統(tǒng)中較小的資源和優(yōu)勢可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷這種手段進(jìn)行放大，特別是中小企業(yè)在開展國際貿(mào)易時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)甚至可以站到與大企業(yè)一樣的地位上來。

傳統(tǒng)營銷的很多手段，特別是一些營銷理念都可以運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。比如：傳統(tǒng)營銷中企業(yè)可以找代理商，那么網(wǎng)絡(luò)營銷也照樣可以找代理商，可能兩者之間的差別就是代理商是否有實(shí)體店鋪，但沒有實(shí)體店鋪的代理商一樣也可以把代理的產(chǎn)品賣的很好；傳統(tǒng)中企業(yè)可以互相合作，相互宣傳自己的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)也可以互相結(jié)合，在各自的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做友情鏈接，打廣告等，進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作等等...

科夢多專家組認(rèn)為，企業(yè)從長遠(yuǎn)來看，必須學(xué)會(huì)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷兩條腿走路，而且必須盡早的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中把兩者很好的進(jìn)行融合，網(wǎng)絡(luò)營銷不只是簡單在網(wǎng)上做生意那么簡單。對企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)是一塊新的生態(tài)圈，它具有與傳統(tǒng)生態(tài)圈不同的環(huán)境因素，企業(yè)能否在未來的競爭中生存，能否獲得更大的發(fā)展，在某種程度上，完全取決企業(yè)是否能高效的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈中建立起自己的營銷渠道、品牌知名度，形成自己網(wǎng)羅人口、網(wǎng)羅眼球、網(wǎng)羅資源的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

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