O2O寒冬——平臺模式的O2O變革
當下,關于資本市場的寒冬說不絕于耳,各種“死亡名單”、“不投列表”充斥在我們周圍。O2O曾經(jīng)的火熱狀態(tài)也在不斷的降溫,各種靠燒錢等方式建立起來的平臺飽受質疑。
然而,隨著客觀環(huán)境發(fā)生巨大變化,我們在談論平臺的時候關注現(xiàn)實價值已經(jīng)不再是原有的簡單邏輯。今天的平臺已不再是昨天的平臺,今天的平臺創(chuàng)業(yè)機會,已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。
流量平臺集中化之后的死海
在PC互聯(lián)網(wǎng)興盛時期,圍繞TMT行業(yè)形成的早期互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)開始興起,到今天,整個市場已經(jīng)形了幾大寡頭壟斷的局面,突出表現(xiàn)就在于流量的壟斷。在信息消費需求領域的百度,在情感社交領域的騰訊,以及在電子商務物流、資金流、信息流領域的阿里巴巴,BAT對于流量的壟斷基本涵蓋了大眾需求的各個方面。
其中,第一層次是直接的吃穿住行用,來自BAT巨頭原生的業(yè)務;第二個層次是間接來自于對二線新創(chuàng)企業(yè)的兼收購;第三個層次則是巨大的產(chǎn)業(yè)資本,對即潛在的垂直細分領域平臺的早期投資和未來兼并收購準備。
整個互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)出現(xiàn)了高度的集中化,且圍繞用戶高頻剛需領域的市場已經(jīng)飽滿。此時想通過一個爆品一舉奠定優(yōu)勢位置,形成巨頭壟斷格局下的新流量入口平臺很不現(xiàn)實;另一方面,要實現(xiàn)一個流量平臺的崛起必然要有流量的早期導入,如果不能夠在短期內(nèi)與集中化的流量平臺形成協(xié)同,即認BAT生態(tài)圈內(nèi)的干爹,則意味著再牛逼的技術都無法實現(xiàn)所期望的效果。
當下不少創(chuàng)業(yè)者動輒就說要建立全國市場的平臺,在沒有一個巨頭背書和幕后支撐的情況下,創(chuàng)業(yè)者還是慎言為好,不然不知會引發(fā)多少笑話。
垂直化流量平臺的革命
在大眾市場高頻剛需幾乎完全滿足、流量壟斷局面已經(jīng)形成的大背景下,創(chuàng)業(yè)機會將來自垂直細分領域的平臺。這種平臺入口的機會,來自于傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)升級轉變過程中存在的短暫空白,如完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)市場的滴滴快的就是一個明證。
然而,垂直細分領域平臺*終也會隨著BAT巨頭的關注而變得不再那么多樣,直接變成了新的生態(tài)元素個體,成為巨頭壟斷平臺的一員。
入口平臺價值紅利的消失
當在所有人在爭奪平臺流量入口時,已經(jīng)擁有存量入口競爭優(yōu)勢的平臺的價值正在隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,價值紅利不斷下降,甚至消失。以團購平臺為例,經(jīng)歷了百團大戰(zhàn)的資本瘋狂時期后,*終形成了幾家的大團購平臺且各自找到了BAT作為靠山,形成了垂直細分領域的新的壟斷,但是其自身的價值已經(jīng)在不斷的降低。
曾經(jīng),我們要實現(xiàn)團購的消費,要先在團購平臺上進行瀏覽和需求選定,支付后再選擇適當?shù)臅r候進行線下消費。標準O2O流程的時間跨度往往是較長的,但在這過程中團購平臺真正發(fā)揮了流量入口的作用,吸聚的流量通過線上入口進行需求的釋放,*終進行線下消費。然而這一源自于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的團購平臺,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端的普及,團購平臺的下單大部分都來自移動端,且下單與線下消費行為之間的時間間隔越來越短,甚至形成了先線下消費再下單的局面。
以個人為例,到一個大型商場準備吃飯時,在以前會在當下的場景在團購平臺進行信息檢索,即時下單后直接到店消費。而現(xiàn)在線上平臺信息檢索的步驟基本省去,都是直接到店進行消費,結賬時再查詢此店的優(yōu)惠信息,直接購買代金券進行買單抵用。
消費習慣的改變,從表面上看仿佛提高了整個消費體驗的流暢度,節(jié)約了時間成本,但實質上卻預示著團購平臺作為流量入口的價值正在被減弱,而其作為工具的屬性正在被發(fā)揮主流作用。這也意味著團購平臺說能夠為商戶帶來增量用戶成為了一句空話,團購平臺只是進行流程化交易的一個工具而已。
與此同時,已經(jīng)習慣了團購平臺等互聯(lián)網(wǎng)工具的商家,在意識到平如無法再為期吸引增量市場時,都紛紛降低優(yōu)惠力度,主觀上減少線上流量導入以減少成本,但仍可繼續(xù)免費使用平臺的工具性作用。也就是商家將其作為自己品牌傳播的免費平臺,而非業(yè)務增量平臺。
平臺模式的O2O變革
平臺價值,正在經(jīng)歷流量入口被壟斷、僅存工具價值的艱難轉變時期。今天我們談論的平臺,在新興的商業(yè)生態(tài)中,已經(jīng)不再是一個擁有無上能力的價值中心,而僅僅作為價值創(chuàng)造鏈條中的一個工具環(huán)節(jié)而已。
當下,平臺模式迎來O2O變革的關鍵時期。O2O變革,意味著平臺由之前Online流量入口價值而帶動Offline線下服務、并因流量入口壟斷而獲得收益的方式,正在向由線下Offline消費入口再到線上Online的輔助性工具功能轉變。O2O逆向流程之變,直接降低了線上平臺的價值。
在經(jīng)歷了線上TMT平臺滿天飛、動輒一個APP就能夠顛覆一個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)蠻荒時代,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入了精細化、以線下實體商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化升級為標志的后互聯(lián)網(wǎng)變革時代。這就是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”,互聯(lián)網(wǎng)作為升級工具服務于傳統(tǒng)商業(yè)模式的改造和效能的提升。在這樣的過程中,線上平臺不再是曾經(jīng)TMT興盛時期一切價值創(chuàng)造的入口,而僅僅是其中的一個工具。
昨天的平臺價值已經(jīng)不是今天的平臺所能夠承載的,今天的平臺已經(jīng)不是昨天的平臺。今天,我們再談論平臺的時候,我們該談些什么呢?